Промышленный лизинг Промышленный лизинг  Методички 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 [ 165 ] 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195

тически на все стороны организации. Фактические параметры инициативы ограничиваются только запросами будущих потребителей и сущностью концепции ценности. Но успех зависит и от способности организации вести осуществляемые изменения в нужном направлении.

Резюме

При реконфигурации своих бизнес-процессов компания должна сфокусировать усилия по реализации стратегии на совершенствовании базовых для достижения успехов задач: разработке новых видов продукции, управлении цепочкой ценности и управлении отношениями с потребителями. Следует постоянно помнить, что для получения конкурентного преимущества только совершенствования процессов недостаточно. Чтобы справиться с трудностями в ходе идентифицирования, отбора и проектирования новых процессов, обеспечивающих существенные преимущества, компания сначала должна представить, каким будет будущий конкурентный контекст. Используя сценарии и другие методологии, ориентированные на будущее и позволяющие лучше понять будущие условия рынка, менеджеры могут выяснить, какие процессы будут критичными для создания и поддержания ценности. Без этого привлечь, завоевать и удержать потребителей им не удастся. Выяснив, какие процессы потребуются компании в будущем (по сравнению с теми, которыми она пользуется сегодня), менеджеры могут разработать план перехода от нынешнего состояния к требуемому. Общей основой реализации стратегии выступает постоянное стремление менеджеров выявлять, создавать, активизировать и адаптировать процессы, позволяющие компании обслуживать своих будущих потребителей лучше, чем ее соперники.

Примечания

1. Microsoft пришлось ждать десять лет, чтобы доказать свою концепцию и стать прибыльной. Она зарабатывала $24 млн. в год накануне первоначального публичного предложения своих акций (IPO - initial public offering), до того как ее акции начали котироваться на фондовой бирже. Нынешнее поколение интернетовских и биотехнологических компаний-новичков финансируется при помощи капитала, полученного в результате IPO (Fortune, February 15, 1999).



2. Самые крупные книжные магазины, работающие на реальных площадях , такие как Barnes & Noble, имеют 175 ООО названий книг; у Amazon.com в ее электронном магазине 3,1 млн. книг; он работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделею. Объем продаж на одного сотрудника в Amazon.com составляет $375 тыс. против $100 тыс. в Barnes & Noble. Если традиционный магазин получает книги, платит за их хранение и только потом получает деньги при продаже их потребителям, Amazon.com получает деньги вперед, а затем отыскивает заказанные книги. В результате бремя хранения книг переносится на издателя или дистрибьютора. Это освобождает часть капитала, который компания может инвестировать в технологии, формирование своего бренда или наращивание рыночной доли. Barnes & Noble запустила свой веб-сайт в 1998 г., но для них Интернет - это только еще один канал. Amazon.com использует совершенно другую модель бизнеса. Правда, отметим, что, хотя Amazon.com получила преимущество первопроходца, гонка еще не закончена. Перед Barnes & Noble, у которой реальные магазины , стоит задача - создать связи между онлайновыми и физическими услугами, хотя, чтобы выиграть на рынке низких цен, это не обязательно.

3. Компания Charles Schwab and Со. успешно совершила переход от брокера с пониженной комиссией к лидеру рынка онлайнового брокерства, не снизив своих цен на услуги до уровня предложений новичков, которые через низкие цены хотят получить свою рыночную долю (например, E-Trade, Ameritrade). Помимо обычных характеристик персонализированного процесса совершения сделок, в основе которого лежат общие возможности Интернета, Charles Schwab объединила более 1000 взаимных фондов, создав единую структуру One Source, легкость доступа к средствам которой и их использования делает ее очень удобной брокерской структурой. В настоящее время каждая двадцатая сделка с акциями в США осуществляется через Charles Schwab.

4. Том Ллойд в работе SAPping the Strength of the Species показывает, что общая конвергенция способов бизнеса, вызванная распространением крупных систем и



лучшими приемами , используемыми в них, может не кончится добром для корпоративных денег в целом. Системы ERP позволяют, а часто и обязывают компании принимать так называемую концентрическую форму, в которой в середине - в гнезде - располагаются операционные и координирующие элементы, окружающие сердцевину, непосредственно направляющую деятельность всей компании . При таком подходе кажущиеся сильные стороны могут быть на самом деле слабостями, поскольку организации такого типа могут стать уязвимыми к угрозам, исходящим от эксцентричных предприятий, у которых такой сердцевины нет и которые поэтому более адаптивны и гибки (Transformation magazine, June 17, 1999, p. 46).



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 [ 165 ] 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195