Участие отдельных единиц бизнеса

Виды деятельности и связи

Корпоративная штаб-квартира

Речь о перспективах-бизнеса

Оценивание показателей функционирования

Портфель возможностей

Сканирован! внешней среды

Решения по

сметам капитальных вложениi

Поглощение структур бизнеса и изъятие капиталовло-жений

Бизнес-единт (несколько в портфеле)

Вознаграждение и обратная связь

Сканирование внешней среды

Стратегические аспекты и альтернативы

Бюджеты бизнес-единиц

Инвестиционные варианты

Операционные подразделения (маркетинговое, операций, человеческих ресурсов и т.д.)

Оценивание ресурсов

Анализ операций

Распределение бюджетных средств по

подразделениям

Январь

Источник: составлено на основе работы J. Dermer, Management Planning and Control Systems (Homewood, IL: Irwin, 1977).

Рис. 16.2. Диаграмма A-I-T-L:

вид деятельности-вовлеченность-время-связи.

ление бюджета, распределение вознаграждения, принятие решений и другие управленческие задачи.

Вовлеченность. Участие различных людей и организационных единиц в разработке допущений и анализе аспектов, выполнение видов деятельности и оценивание результатов. В количественном виде степень вовлечения можно выразить в продолжительности времени, отводимом на эти виды деятельности (сбор данных, анализ, участие в принимаемых решениях и другие): от постоянной деятельности в течение всего рабочего дня до выделения только части своего времени.

Время. Календарная последовательность исполнения конкретных видов деятельности сотрудниками, которые в этом участвуют. Одни виды деятельности должны осуществляться последовательно, другие одновременно в течение цикла PAS. Хотя время выполнения большинства видов деятельности PAS должно определяться сущностью занятых видов бизнеса, некоторые виды деятельности сильно связаны с внешними отчетными требованиями, а другие зависят от действий соперничающих структур бизнеса или важных заказчиков. Цикл - это последовательность различных видов деятельности, в том числе и выполняемых в подсистемах, согласованных по времени. Некоторые подсистемы задействуются регулярно, например ежедневно, ежемесячно или ежегодно; другие, например отбор персонала, только когда в этом появляется потребность.

Механизмы связи. Устройства, соединяющие друг с другом виды деятельности и подсистемы; могут быть структурированы и действовать в оперативном режиме, как компьютерное программное обеспечение, в которое входят базы данных и аналитические модели, или быть неструктурированными и требующими больших затрат времени, как встречи по переговорам, цель которых - согласование инвестиционных запросов с имеющимися финансовыми возможностями. В качестве других примеров можно привести работу сотрудников, составляющих на основе отчетов инструкции для персонала; календарные графики, определяющие распределение времени по задачам; выступления руководителей по общему направлению деятельности.

Взаимозависимости

Очень важно хорошо разбираться во взаимозависимостях между системами планирования и администрирования, показанных в примере 16.2 (эти взаимозависимости на рис. 16.1 показаны линиями с двумя стрелками). Первый тип взаимозависимости су-

ществует между системами PAS, которые по классификации относятся к одному и тому же уровню (например, организационному или функциональному). Пример взаимозависимости между различными системами на уровне всей организации - подсистема стратегических аспектов - использует информацию и анализ, полученные в результате работы подсистем сканирования внешней среды и оценивания корпоративных ресурсов. Аналогично, операционная подсистема зависит от подсистемы управления спросом, которая должна обеспечить ее оценками по объему производства и требованиями по заказам, а сама подсистема управления спросом, в свою очередь, использует данные о мощности и товарно-материальных запасах, получаемых от операционной подсистемы при планировании кампаний продаж и продвижения продукции.

Второй тип взаимозависимостей связывает организационные системы PAS с функциональными системами PAS, и наоборот. Всестороннее оценивание сильных и слабых сторон корпорации (сфера подсистемы оценивания ресурсов) не может быть проведено без необходимой информации, предоставляемой каждой из функциональных систем PAS. Аналогично, подсистемы измерения, оценивания и вознаграждения, действующие на уровне всей организации, должны сопровождаться соответствующими процедурами, происходящими в подсистеме развития человеческих ресурсов.

Пример систем PAS

Использование различных компонентов систем PAS в течение заданного периода времени можно показать на примере компаний GE и C-G, состоящих из большого числа подразделений. В этих структурах бизнеса ежегодный цикл PAS может начинаться в начале бюджетного года с заявления директора-распорядителя или другого руководителя на уровне корпоративной штаб-квартиры. В этом заявлении подчеркивается или уточняется стратегическая перспектива или миссия компании в целом, в основе которой в той или иной степени лежит оценивание показателей ее функционирования за предыдущий год или за какой-то другой период времени. После этого сотрудники на корпоративном уровне могут заняться сбором данных о трендах во внешней среде и у конкурентов в различных секторах, используя для этого данные капитальных рынков, правительственных структур и других источников, а сотрудники на уровне подразделений могут заниматься сканированием и интерпретацией технологических разработок, определением отношений потребителей к товарам и услугам, пред-