Обогащение трудового процесса

Оплата труда, основанная на знаниях

Планирование рабочего процесса

Повременная система оплаты труда

Принципы двигательного анализа

Расширение специализации

Самостоятельные рабочие группы

Сдельная (прогрессивная) система оплаты труда

Смена работы

Специализация

Схема производственного процесса Таблица случайных чисел Терблиг

Хронометрирование рабочего процесса

Job enrichment

knowledge-based pay

job design

time-based system

motion study principles

job enlargement

self-directed teams

output-based (incentive) system

job rotation

specialization

flow process chart

random number table

therblig

stopwatch time study

Решение задач

Задача 1

Рассчитайте среднее и стандартное отклонение для следующих временных показателей:

Решение:

X = Среднее время =

3,6 + 4,1+4,4 + 3,7 + 4,2 20

= 4,0

Используем формулу = s = sJZY

мин.

З=л/М = 0,34,

м л /iX? - (1Х)2/П

Используем формулу s = у--pp-j-

366 l5! a 7

Задача 2

Аналитика попросили оценить процент времени, которое оператор револьверного станка тратит на наладку машины. Степень точности оценки должна быть 90 процентов. На основе предыдущего опыта аналитик сделал вывод, что доля времени на наладку будет составлять приблизительно 30 процентов.

а. Если число наблюдений в испытательной серии равно 400, то какова величина максимально допустимой ошибки в анализе?

б. Каким должен быть объем серии наблюдений, чтобы максимальная допустимая ошибка в анализе была не более 5 процентов?

р= 0,30 Z = 1,65 (для степени уверенности 90%)

Решение:

а. е

б. П =

р(1 - р)

1,65

X 0,3 X 0,7 = 228,69, или 229

Задача 3

Владелец большого магазина подарков хочет знать процент времени, которое покупатели проводят в определенной части магазина. Магазин работает 9 часов в сутки, 6 дней в неделю. В течение 30-дневного периода была проведена серия из 12 наблюдений. Определите произвольное время наблюдений, используя данные таблицы 7-5 и следующие указания:

а. По дням: читайте первые две цифры столбца 2, сверху вниз, а затем первые две цифры столбца 3, сверху вниз.

б. По часам: читайте однозначные числа в строке 4, слева направо.

в. По минутам: читайте двузначные числа, состоящие из первых двух цифр в столбце 1, сверху вниз, а затем две вторых цифры в столбце 1, сверху вниз.

Решение:

* Поскольку продолжительность наблюдений только 30 дней, то произвольные числе больше 30 нерелевантны.

** Поскольку в часе только 60 минут, числа больше 60 нерелевантны.

Магазин открыт 9 часов в сутки. Числа 1-9 соответствуют часам работы магазина с первого по последний (9-ый). О нерелевантен.

Расположив результаты в хронологическом порядке по дням, часам и минутам, (но сохраняя комбинации) получаем следующую тапбицу результатов наблюдений:

Вопросы для обсуждения и повторения

1. Что такое проектирование рабочего процесса и почему оно важно?

2. Каковы основные преимущества и недостатки специализации с точки зрения руководства? С точки зрения рабочего?

3. Сравните значения терминов расщирение специализации и обогащение трудового процесса .

4. Объясните значение термина оплата труда, основанная на знаниях .

5. Что такое самостоятельные рабочие группы? Каковы потенциальные преимущества от использования таких групп?

6. Некоторые японские компании заставляют своих менеджеров чередовать различные виды управленческой деятельности. Напротив, в американских компаниях руководитель обычно специализируется в какой-то одной области (например, финансовый менеджмент или управление собственно производством). Обсудите преимущества и недостатки каждого из этих подходов. Какой из них предпочли бы лично вы?Почему?

7. Каковы принципы двигательного анализа?Как они классифицируются?

8. Назовите несколько причин, по которым может быть необходим системный анализ рабочих методов. Как связан этот вид анализа с повышением производительности труда?

организуя результаты в порядке их появления, получаем следующую таблицу: